个人信息保护政策

三菱电机(中国)有限公司(下文简称“我司”)非常重视个人信息保护问题。请在向我司提交个人信息之前,阅读、了解本《个人信息保护政策》(下文简称“本政策”)。本政策适用于显示本政策、或链接至本政策的我司网站( https://www.mitsubishielectric.com.cn/zh/ )和产品、服务。

本政策阐述了我司如何处理个人信息,但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由我司在收集数据时提供的通知中发布。

1. 我司对收集和使用个人信息的承诺

本政策所指个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

我司还可能收集和使用非识别性信息。非识别性信息是指无法用于确定个人身份的数据。例如,我司会收集汇总的统计数据,例如网站访问量。我司收集此信息的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此,我司可以改善自己的服务,更好地满足客户需求。我司可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性信息。 我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性信息,并单独使用这两种信息。如果个人信息掺杂了非识别性信息,依旧会被视作个人信息处理。

我司承诺通过合法、合理的方式收集和使用个人信息。

我们可能将您的个人信息用于以下目的:

  1. (a) 实现您的服务请求,包括参加线上或线下活动;应您的要求进行变更或者提供您请求的信息(例如产品或服务的营销资料、白皮书);以及提供技术支持。
  2. (b) 开展数据分析和研究,改善我们的产品和服务。
  3. (c) 分析业务运营效率并衡量市场份额。
  4. (d) 在您选择向我们发送报错或故障信息的情况下排查错误。
  5. (e) 保护我们产品、服务和客户或用户的安全,执行与改善我们的防损和反欺诈计划。

收集个人信息时我们主要通过以下方式:

  1. (1) 此类信息会在您使用我们的网站、产品或服务,以及与我们互动时由您直接提交给我们,例如,当您创建我司账户或联系我们获得支持时;或者我们通过记录您如何与我们的网站、产品或服务交互而获得,例如,通过Cookie等技术,或者从您设备上运行的软件接收使用信息。
  2. (2) 我们还收集您提供给我们的信息和您发给我们的消息内容,例如您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息。
  3. (3) 在法律允许的情况下,我们还会从公用和商用第三方来源获取有关信息,例如,我们通过从其他公司购买统计数据来支持我们的服务。

我们收集的数据取决于您与我司互动的方式,包括访问的网站或者使用的产品和服务等,包括客户姓名、地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址、公司(组织)姓名、职称以及与销售相关的信息(包括租赁和出租信息),针对我们的产品(设施、设备和装置)的安装和其它服务,以及维护历史(维护详情、结果、故障原因)等。

您在使用我司产品或服务时,可能需要提供您的个人信息。在某些情况下,您可以选择不向我司提供个人信息,但如果您选择不提供,我司可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。

使用个人信息时我们会遵从适用的法律的要求基于适当的合法性基础予以处理:

  1. (1) 当响应您的服务请求时为履行合同处理您的个人信息;
  2. (2) 基于您的同意,向您提供您可能感兴趣的相关信息,例如与我们的产品、解决方案和相关服务有关的信息;
  3. (3) 当与您联系、进行营销或市场调查,为改善我们的产品和服务,执行与改善我们的防损和反欺诈计划等目的处理您的个人信息时我们将基于我们或第三方的合法利益。这些合法利益包括,使我们能够更有效的管理和运营我们的业务并提供我们的产品和服务;保护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全;我们使用通过长期产品使用安全检查计划收集的个人信息向客户通报检查情况,并提供检查和召回方面的信息;内部管理,遵从内部的政策和流程;我们在本政策中描述的其他合法利益等;
  4. (4) 我们还可能基于遵从和执行法律义务处理您的个人信息。

我们不会将从您那里获得的个人信息用于我们在收集这些信息时说明的目的以外的目的。

2. 我司如何使用 Cookie

为确保网站正常运转,我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我司启用Cookie的目的是改善用户体验。借助于 Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie),所收集的信息用于统计访客数量、访问本网站的平均时间以及网站使用率,以便我们改进网站。我司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。您可以将浏览器设置为接收cookie 前进行提示,由您决定是否接收此 cookie。您也可以将浏览器设置为拒绝接收 cookie,但这会使一些网站的部分区域不能正常运行。

您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie。

3. 我司如何披露您的个人信息

在未经您另行同意之前,通常我司不会向任何第三方披露或提供我们从您那里获得的个人信息,但以下情形除外:

在某些服务由我司的授权合作伙伴提供的情况下,我司会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。例如,在您咨询我司集团的产品时,我司必须与集团内相关公司共享您的个人信息才能解决您的问题,或者安排其提供服务。

我们是跨国公司在中国的代表机构,这意味着,我司收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在我司或其关联公司、子公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理,或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的数据保护法可能不同。在此类情况下,我司会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。包括当位于欧盟的数据主体的个人信息被转移至不被欧盟认可的同等数据保护水平国家或地区时,我司会使用各种法律机制,如签署欧盟委员会批准的标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据匿名等安全举措。

在适用的法律要求或响应法律程序的情况下,我司也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。我司还会在存在合理需求的情况下披露您的信息,例如为保护人们的生命、人身或财产需要,且难以征得您的同意的情况下。

4. 如何访问或修改您的个人信息

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。我司会尽力维护个人信息的准确和完整,并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的情况下,您对您本人的个人信息有以下权利:

  1. (1) 有权访问或复制我司持有的关于您的特定的个人信息;
  2. (2) 要求我司更新或更正您的不准确的个人信息;
  3. (3) 拒绝或限制我司使用您的个人信息;
  4. (4) 要求我司删除您的个人信息。

如果您想行使相关的权利,请按以下方式联系我们。

为保障安全,您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。

当适用的法律要求的情况下,当我司基于您的同意处理您的个人信息时,您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力,也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。

5. 我司如何保护和留存您的个人信息

我司重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,信息的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。

6. 我司如何处理未成年人(18周岁以下)的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。如果我司发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

7. 本政策如何更新

我司保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更,我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更,我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知,例如,在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

8. 如何联系我司

如果您有任何个人信息的投诉或问题要联系本网站个人信息保护窗口:

三菱电机(中国)有限公司 广报宣传室

上海市兴义路8号万都中心2401室,邮编 200336

邮箱:(mail link)PrivacyPolicy@china.meap.com

受理时间:周一至周五(法定节假日除外):上午8:45-11:45,下午:12:30-17:30

如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。

最近更新日期:2021 年7月